Zakelijke Algemene voorwaarden

ZAKELIJKE ALGEMENE VOORWAARDEN DELECA

MaTotZo Commerce B.V.

Versie september 2026

Zakelijke Algemene Voorwaarden Deleca downloaden als PDF

Artikel 1. Definities

1. Deleca: MaTotZo Commerce B.V., handelend onder de naam Deleca, gevestigd aan Hovenierstraat 29, 2671 DB Naaldwijk, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 78493129 en met btw nummer NL861424451B01.
2. Zakelijke klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en met Deleca een overeenkomst sluit of daarover onderhandelt.
3. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Deleca en de zakelijke klant met betrekking tot de verkoop en levering van producten of diensten.
4. Website: de website van Deleca, bereikbaar via https://deleca.nl/.

Artikel 2. Toepasselijkheid

1. Deze zakelijke algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, bestellingen, overeenkomsten, leveringen en overige rechtsverhoudingen tussen Deleca en een zakelijke klant.
2. Deze voorwaarden zijn uitsluitend bedoeld voor overeenkomsten met zakelijke klanten.
3. Voor overeenkomsten met consumenten gelden de consumentenvoorwaarden van Deleca en de toepasselijke wettelijke consumentenbescherming.
4. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk of elektronisch door Deleca en de zakelijke klant zijn overeengekomen.
5. Eventuele algemene voorwaarden van de zakelijke klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Deleca schriftelijk met de toepasselijkheid daarvan heeft ingestemd.
6. Wanneer een bepaling van deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig, vernietigbaar of anderszins niet afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen de betreffende bepaling vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

Artikel 3. Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst

1. Alle aanbiedingen, productinformatie, prijzen en overige informatie van Deleca zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
2. Kennelijke fouten, vergissingen of verschrijvingen in een aanbod, prijs, productomschrijving, afbeelding of andere informatie binden Deleca niet wanneer de zakelijke klant redelijkerwijs kon begrijpen dat sprake was van een fout.
3. Een overeenkomst komt tot stand wanneer Deleca de bestelling van de zakelijke klant heeft aanvaard of met de uitvoering van de bestelling is begonnen.
4. Deleca kan een bestelling voorafgaand aan de aanvaarding weigeren of aanvullende informatie verlangen wanneer dit redelijkerwijs nodig is voor de uitvoering of beoordeling van de bestelling.
5. De zakelijke klant is verantwoordelijk voor het correct en volledig verstrekken van alle gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst.
6. De zakelijke klant dient voor het definitief plaatsen van de bestelling de bestelling, aantallen, producten, aflevergegevens, factuurgegevens en overige ingevulde informatie te controleren.

Artikel 4. Prijzen en btw

1. Alle op de website genoemde prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders wordt vermeld.
2. Wanneer voor zakelijke klanten tevens een prijs exclusief btw wordt weergegeven, blijft de prijs inclusief btw duidelijk zichtbaar.
3. Eventuele verzendkosten, administratiekosten of andere aanvullende kosten worden voor het definitief plaatsen van de bestelling aan de zakelijke klant kenbaar gemaakt.
4. Deleca heeft het recht prijzen te wijzigen. Een prijswijziging heeft geen invloed op een reeds door Deleca aanvaarde bestelling, tenzij sprake is van een kennelijke fout of een andere situatie waarin Deleca volgens de wet niet aan de vermelde prijs kan worden gehouden.
5. Bij offertes gelden de prijzen gedurende de in de offerte vermelde geldigheidsduur.

Artikel 5. Betaling

1. Betaling dient te geschieden via een van de tijdens het bestelproces aangeboden betaalmethoden of volgens de betaalafspraken die afzonderlijk schriftelijk met de zakelijke klant zijn gemaakt.
2. Wanneer betaling op factuur is overeengekomen, dient de zakelijke klant de factuur binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn te voldoen.
3. Wanneer geen afzonderlijke betalingstermijn is overeengekomen, geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum.
4. De zakelijke klant is zonder nadere ingebrekestelling in verzuim wanneer een overeengekomen betalingstermijn is verstreken en betaling is uitgebleven, voor zover de wet dit toestaat.
5. Vanaf het moment van verzuim is de zakelijke klant de toepasselijke wettelijke handelsrente verschuldigd.
6. Redelijke buitengerechtelijke incassokosten die Deleca moet maken om betaling te verkrijgen, komen voor rekening van de zakelijke klant voor zover de wet dit toestaat.

Artikel 6. Levering

1. Deleca spant zich in om bestellingen binnen de op de website of in de overeenkomst vermelde termijn te verzenden of leveren.
2. Een vermelde levertijd geldt als indicatie, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen dat sprake is van een fatale termijn.
3. Een overschrijding van een indicatieve levertijd geeft de zakelijke klant niet automatisch recht op schadevergoeding of ontbinding.
4. De zakelijke klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en volledige aflevergegevens.
5. Extra kosten die ontstaan doordat de zakelijke klant onjuiste of onvolledige aflevergegevens heeft verstrekt, kunnen aan de zakelijke klant worden doorberekend.
6. Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de zakelijke klant op het moment waarop de producten op het overeengekomen afleveradres aan de zakelijke klant of een door hem aangewezen ontvanger worden geleverd, voor zover dwingend recht niet anders bepaalt.

Artikel 7. Controle na ontvangst en klachten

1. De zakelijke klant dient de geleverde producten zo spoedig mogelijk na ontvangst te controleren op aantallen, zichtbare beschadigingen, gebreken en andere afwijkingen.
2. Zichtbare schade of andere direct waarneembare afwijkingen dienen binnen een redelijke termijn na ontvangst aan Deleca te worden gemeld.
3. Een klacht dient voldoende duidelijk te worden omschreven. Deleca kan de zakelijke klant verzoeken foto's, video's of andere informatie te verstrekken die redelijkerwijs nodig is om de klacht te beoordelen.
4. Het indienen van een klacht schort een betalingsverplichting van de zakelijke klant niet automatisch op.
5. Wanneer een klacht gegrond is, bepaalt Deleca binnen de grenzen van de wet en de overeenkomst op welke passende wijze de klacht wordt opgelost, bijvoorbeeld door herstel, vervanging, nalevering of creditering.

Artikel 8. Retourneren door zakelijke klanten

1. Het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten is niet automatisch van toepassing op zakelijke klanten.
2. Een zakelijke klant kan een product uitsluitend retourneren wanneer Deleca hiermee vooraf heeft ingestemd of wanneer op de website, in een offerte of in een afzonderlijke overeenkomst uitdrukkelijk een zakelijke retourmogelijkheid is aangeboden.
3. Wanneer Deleca instemt met een zakelijke retourzending, dient de zakelijke klant de retourinstructies van Deleca te volgen.
4. Producten dienen, tenzij anders overeengekomen, compleet en in een staat te worden geretourneerd die redelijkerwijs passend is gezien de reden van retour.
5. De kosten en het risico van een zakelijke retourzending komen voor rekening van de zakelijke klant, tenzij Deleca schriftelijk anders heeft aangegeven of de retour noodzakelijk is vanwege een aan Deleca toe te rekenen tekortkoming.

Artikel 9. Garantie en gebreken

1. Deleca staat ervoor in dat de geleverde producten bij levering voldoen aan hetgeen partijen daarover zijn overeengekomen.
2. Eventuele aanvullende commerciële garanties gelden uitsluitend voor de duur en onder de voorwaarden zoals vermeld op de productpagina, in de bij het product verstrekte informatie of in een afzonderlijke overeenkomst.
3. Een garantie geldt niet voor schade of gebreken die het gevolg zijn van onjuist gebruik, normale slijtage, gebrekkig onderhoud, onjuiste opslag, wijzigingen aan het product, externe oorzaken of gebruik in strijd met de gebruiksinstructies, tenzij Deleca hiervoor op grond van dwingend recht verantwoordelijk is.
4. De zakelijke klant dient een gebrek na ontdekking binnen een redelijke termijn aan Deleca te melden en Deleca voldoende gelegenheid te geven het gebrek te onderzoeken en, indien van toepassing, een passende oplossing aan te bieden.

Artikel 10. Eigendomsvoorbehoud

1. Alle door Deleca geleverde producten blijven eigendom van Deleca totdat de zakelijke klant alle bedragen die uit hoofde van de betreffende overeenkomst aan Deleca verschuldigd zijn volledig heeft betaald.
2. Zolang het eigendom niet op de zakelijke klant is overgegaan, mag de zakelijke klant de producten niet verpanden of aan een derde als zekerheid verstrekken.
3. De zakelijke klant dient producten waarop een eigendomsvoorbehoud rust zorgvuldig te bewaren en deze, voor zover redelijkerwijs mogelijk, als eigendom van Deleca herkenbaar te houden.

Artikel 11. Overmacht

1. Deleca is niet gehouden tot nakoming van een verplichting wanneer zij daartoe wordt verhinderd als gevolg van een omstandigheid die niet aan haar kan worden toegerekend.
2. Onder overmacht kunnen onder meer worden verstaan storingen bij vervoerders, ernstige logistieke verstoringen, brand, overstroming, oorlog, terrorisme, epidemieën, pandemieën, overheidsmaatregelen, stakingen, storingen van internet of telecommunicatie, problemen bij leveranciers en andere omstandigheden waarop Deleca redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen.
3. Tijdens een situatie van overmacht worden de verplichtingen van Deleca opgeschort zolang nakoming redelijkerwijs niet mogelijk is.
4. Indien de overmachtsituatie zodanig lang voortduurt dat voortzetting van de overeenkomst redelijkerwijs niet meer van partijen kan worden verlangd, kunnen partijen de overeenkomst voor het nog niet uitgevoerde gedeelte beëindigen.

Artikel 12. Aansprakelijkheid

1. Deleca is tegenover de zakelijke klant uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van Deleca.
2. Deleca is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie, verlies van gegevens of schade als gevolg van aanspraken van derden.
3. Voor zover wettelijk toegestaan is de totale aansprakelijkheid van Deleca beperkt tot het bedrag dat de zakelijke klant heeft betaald voor het gedeelte van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
4. Indien een verzekering van Deleca in het betreffende geval dekking verleent, is de aansprakelijkheid in ieder geval beperkt tot het bedrag dat de verzekeraar daadwerkelijk uitkeert, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico.
5. De beperkingen in dit artikel gelden niet wanneer schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van Deleca of wanneer beperking van aansprakelijkheid op grond van dwingend recht niet is toegestaan.

Artikel 13. Intellectuele eigendomsrechten

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op de website, afbeeldingen, teksten, ontwerpen, handelsnamen, merken, productinformatie en andere door Deleca ter beschikking gestelde materialen blijven bij Deleca of haar licentiegevers.
2. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Deleca is het de zakelijke klant niet toegestaan deze materialen te kopiëren, publiceren, wijzigen, commercieel te exploiteren of op andere wijze te gebruiken buiten hetgeen voor de uitvoering van de overeenkomst redelijkerwijs noodzakelijk is.
3. Schriftelijk verstrekte toestemming geldt uitsluitend voor het daarin omschreven gebruik.

Artikel 14. Persoonsgegevens

1. Deleca verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.
2. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens staat in de privacyverklaring van Deleca, die via de website beschikbaar is.
3. Wanneer voor de uitvoering van een specifieke zakelijke overeenkomst aanvullende afspraken over de verwerking van persoonsgegevens noodzakelijk zijn, kunnen partijen hierover afzonderlijke afspraken maken.

Artikel 15. Opschorting en beëindiging

1. Deleca kan haar verplichtingen opschorten wanneer de zakelijke klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt en de wet opschorting toestaat.
2. Deleca kan een overeenkomst geheel of gedeeltelijk beëindigen wanneer de zakelijke klant na een vereiste ingebrekestelling tekort blijft schieten in de nakoming van wezenlijke verplichtingen.
3. Voor zover wettelijk toegestaan kan Deleca een overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen wanneer de zakelijke klant failliet wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt, zijn onderneming beëindigt of anderszins aannemelijk is dat hij zijn betalingsverplichtingen niet zal kunnen nakomen.
4. Reeds ontstane betalingsverplichtingen blijven na beëindiging verschuldigd.

Artikel 16. Wijziging van deze voorwaarden

1. Deleca kan deze zakelijke algemene voorwaarden wijzigen.
2. Voor een afzonderlijke bestelling gelden in beginsel de voorwaarden die aan de zakelijke klant beschikbaar zijn gesteld op het moment waarop de overeenkomst tot stand komt.
3. De actuele versie van de zakelijke algemene voorwaarden is beschikbaar via de website van Deleca.

Artikel 17. Nederlands recht en bevoegde rechter

1. Op alle aanbiedingen, overeenkomsten, bestellingen, leveringen en overige rechtsverhoudingen tussen Deleca en de zakelijke klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing, voor zover uitsluiting daarvan rechtsgeldig is.
3. Partijen zullen zich inspannen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
4. Indien dit niet tot een oplossing leidt, wordt het geschil voorgelegd aan de volgens de Nederlandse wet bevoegde Nederlandse rechter, tenzij partijen schriftelijk een andere rechtsgeldige wijze van geschilbeslechting zijn overeengekomen.

Artikel 18. Contactgegevens

MaTotZo Commerce B.V.

Handelend onder de naam Deleca

Hovenierstraat 29
2671 DB Naaldwijk
Nederland

KvK nummer: 78493129
Btw nummer: NL861424451B01

Website: https://deleca.nl/
E-mail: hello@deleca.nl
Telefoon: 085 0786322